כמה עובדות שמשפיעות פסיכולוגית על חווית המשתמש באתר שלכם:
כל פעם שיוזר יוצר אינטראקציה עם המוצר שלך הוא:
1- מפלטר את המידע
2- מחפש את מה המוצר עושה
3- פועל במסגרת ולוח זמנים נתון
4- מאחסן אצלו בזיכרון את האינטראקציה עם המוצר
בשביל לשפר את החוויה של היוזר צריך:
1- אינפורמציית עוגן- לתת שורה קצרה שמסבירה מה המוצר שלך עושה
יוזרים מסתמכים על האינפורמציה הראשונה שהם רואים. (תמונות ברורות של המוצר או תהליך)
2- לשתול רמזים שעוזרים ליוזר לקבל החלטות (מחיר, איכות, דרוג בחנות אפליקציות)
3- אישורים- אנשים מחפשים אישור למה שהם חושבים (ביקורות של יוזרים אחרים, מותגים שעובדים עם המוצר)
4- חשיפה הדרגתית לפיצ׳רים- ליוזר יותר קל לעכל חלק מהפיצ׳רים שיש ולהחשף לפיצ׳רים חדשים ומורכבים בהמשך באופן הדרגתי
5- משיכת תשומת לב- המחשבות של כולנו מוטות ומפלטרות מה שמושך את תשומת הלב שלנו וקרוב לליבנו (פנייה אישית, הצעת פרסונליות)
6- לדבר לרגש - אנשים ממעיטים בחשיבות השפעת הרגש על התנהגות היוזרים
7- עוגן ויזואלי- אלמנט שמדריך את עיני היוזר ועוזר לו להגיע לאיפה שאנחנו רוצים שיגיע (למשל כפתור מנחה)
8- אלמנט הזכירות- אנשים זוכרים יותר אייטמים בולטים גם מבחינת צבע וגם מבחינת תמונות או איורים
9- זכות הבחירה- אנשים זונחים דברים שלא עוברים תהליך בחירה ( למשל כמה תוכניות תשלום או מוצרים (כל בחירה של היוזר זה מצב רצוי מבחינתינו)
10 - טריגר חיצוני- כשהאינפורמציה של מה לעשות בשלב הבא ברורה ומסומנת היטב
Comentarios